オリコン顧客満足度ランキングとは？
オリコンが、実際にサービスを利用したことがある実際にサービスを利用したことがあるユーザーのみを対象にして行うことで、「満足度を可視化」した顧客満足度調査ランキングです。
多岐にわたる評価項目から消費者側にも企業側にも属さない、公平かつ中立で信頼性の高いランキングを導き出し、消費者へ本当に良いサービスを紹介する調査です。
調査概要
【調査会社】
株式会社oricon ME
【調査形態】
インターネット調査
【調査回答者】
6,676人
【調査対象企業数】
43社
【調査期間】
2018年8月31日～9月10日
【調査対象者】
性別：指定なし 年齢：20歳以上 地域：全国
【評価項目】
取引手数料、通貨ペア・発注方法、分析ツール、情報提供、問い合わせ、取引のしやすさ、システムの安定性の7項目
【条件】
過去3年に年1回以上、インターネットを利用して裁量トレードでＦＸ取引をしている人
【定義】
裁量トレードで行うＦＸ取引を提供しているＦＸ専門事業者、証券会社、銀行を対象とし、システムトレードで行うＦＸ取引は対象外とする
第3位は情報量に優れたあの会社！
第3位に選ばれたのは、情報の豊富さに定評のある、「外為どっとコム」でした！（評価項目得点：68.11点）
評価項目別に確認すると、すべての項目で平均を上回っており、総合的にいい評価を受けているのが見て取れます。
特筆すべきがやはり情報提供力で、こちらは全FX会社内で3位を獲得しています。
利用者の声を見ても、初心者の方からの声が非常に多く、主に初心者層の支持を受けていることがわかります。
第2位は、キャンペーンが豊富なあの会社！
第2位に選ばれたのは、定期的に行われるキャンペーンの支持を多く受けた「ヒロセ通商」です！（評価項目得点：69.47点）
評価項目別に見ると、通貨ペア・発注項目と分析ツールの2項目でトップを獲っていることがわかります。
幅広く取引をしたり、分析を多く行うような、FX経験が長い方に支持を高く得ています。
他にも多くの評価項目でトップ3を獲得しており、総合的に高い評価を受けていることが伺えます。
利用者の声を見ても、既存顧客への手厚いサービスやトレーダーの使用感度に着目した使いやすい取引環境に、多くの支持が集まっています。
最初に開設した口座が使いにくいな、と感じた方は是非ヒロセ通商を使用してみることをオススメします。
栄えある第1位は、外貨両替もできるあの会社！
2019年オリコン顧客満足度ランキング「FX取引」の栄えある総合1位を勝ち取ったのは、「マネーパートナーズ」です！（評価項目得点：70.25点）
総合評価で唯一の70点越えで、文句なしの1位を獲得しました！
評価項目別に見てみると、通貨ペア・発注方法と分析ツールの項目で2位、それ以外の5項目で1位を獲得しています。
全ての評価項目でこれだけの点数を取っているので、現状で第1位のFX会社といっても疑いようはないでしょう。
利用者の声の中には、外貨両替サービスやスワップポイント付与などのFX取引を超えたサービスの豊富さを支持するものがあり、FX+αの価値が評価されています。
本題のFXに関しても、少額対応や豊富な情報量など、初心者に寄り添ったサービスを提供している点が特に評価されており、初心者層の支持を多く集めています。
また、約定力が非常に高いことでも知られており、矢野経済研究所の調査でも約定力部門で10年連続一位を獲得しています。指標発表時を狙って取引する中級者層の支持を、このような点から集めています。
顧客満足度ランキングで栄えある第1位を獲得したマネーパートナーズ、口座を開設しても損することはありません！ぜひ一度お試しください。
なお、属性別順位や利用者の声などに関してはこちらからご覧いただけます。